Trei specialisti ai pietei europene de call center si customer care vorbesc in exclusivitate pentru NewsChannel.ro despre evolutia pietei din Romania, despre potentialul de crestere si oportunitatea de creare de joburi in domeniu, precum si despre aspectele la care trebuie sa ne uitam atunci cand vrem sa apelam la serviciile unui call center. Interviuri Carita Vallinkoski de la Competence Call Center AG, Lawrence Gilioli de la Euro CallCenterNet si Manfred Stockmann de la European Confederation of Contact Centre Organisation. Un material de Raluca Siman si Alexandru Enache.